PROSuite

Politique de confidentialité

Ce site collecte uniquement les informations que vous saisissez dans ses formulaires et les messages que vous choisissez de nous envoyer sur WhatsApp. Il n'utilise ni mesure d'audience ni publicité.

Responsable du traitement

ProSuite OOD, Ul. Galileo Galilei n° 20, 1113 Sofia, Bulgarie (TVA BG204878015). Contact : contact@prosuite.technology.

Données collectées

Diagnostic

Nom et prénom, entreprise, email professionnel, vos réponses au questionnaire et l'estimation obtenue. Les réponses ne sont transmises que si vous demandez à recevoir votre diagnostic.

Candidature partenaire

Nom et prénom, société, email professionnel, téléphone (facultatif), activité, nombre d'entreprises clientes et message.

Conversation WhatsApp

Si vous nous écrivez sur WhatsApp : votre numéro de téléphone, votre nom de profil et le contenu de vos messages.

Pourquoi nous les utilisons

  • Vous envoyer votre diagnostic et vous recontacter à son sujet.
  • Étudier votre candidature et organiser un premier échange.
  • Répondre à vos messages WhatsApp.
  • Assurer le suivi commercial de votre demande dans notre outil de gestion de la relation client.
  • Si vous représentez une entreprise, vous présenter nos offres par courriel à votre adresse professionnelle (prospection entre professionnels).

Ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent et à faire connaître nos services aux entreprises. Chaque courriel de prospection contient un lien pour ne plus en recevoir ; votre demande est respectée sans délai.

Qui y a accès

Uniquement l'équipe ProSuite chargée de vous répondre et ses prestataires techniques :

  • OVH SAS, en France, pour l'hébergement du site et de notre outil de gestion de la relation client ;
  • Gandi SAS, en France, pour l'envoi de nos courriels ;
  • WhatsApp (groupe Meta), si vous choisissez de nous écrire par ce canal, selon ses propres conditions ;
  • ProSuite Africa, notre équipe au Bénin, qui assure une partie du support et du développement et peut, pour cela, accéder à vos données.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées.

Transferts hors de l'Union européenne

Le Bénin ne fait pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : l'accès de ProSuite Africa est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission, dont vous pouvez obtenir une copie en nous écrivant. Les messages WhatsApp suivent les conditions de Meta. Aucun autre transfert n'a lieu hors de l'Union européenne.

Combien de temps nous les gardons

Trois ans à compter de notre dernier échange, puis elles sont supprimées, sauf si une relation contractuelle s'est engagée entre-temps.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, et à tout moment à la prospection, en demander la limitation ou la portabilité. Écrivez-nous à contact@prosuite.technology.

Le plus simple est d'utiliser le formulaire ci-dessous : votre demande arrive directement dans notre registre, et nous y répondons dans un délai d'un mois.

ProSuite OOD n'a pas désigné de délégué à la protection des données : sa désignation n'est pas obligatoire pour notre activité. Toute question sur vos données s'adresse à cette même adresse.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays : la CNIL en France, la Commission pour la protection des données personnelles en Bulgarie.

Cookies et stockage local

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. La plateforme qui l'héberge peut déposer un cookie de session et des informations techniques dans le stockage local de votre navigateur, nécessaires à son fonctionnement. La police de caractères est hébergée avec le site : aucune requête n'est envoyée à un service tiers pendant votre visite.

Une bannière de consentement, gérée avec ProAdmin, notre service de gestion des consentements, garde votre préférence ; vous la rouvrez à tout moment par le lien « Gérer mes cookies » en bas de page. Votre choix reste dans votre navigateur, et ProAdmin en garde la preuve dans un reçu horodaté, sans identité (votre choix et la version de la bannière), pendant 13 mois. Si vous le souhaitez, vous pouvez suivre vos choix dans un espace ProAdmin à votre nom.

Le lien « Connexion » mène à l'espace client my.prosuite.technology, qui dispose de ses propres conditions.

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.